Для версткиУважаемые покупатели! В связи с техническими работами на сайте, возможны некоторые затруднения при открытии страниц. Спасибо за понимание.

Оферта

Система бронирования товара – в г. Екатеринбург, Златоуст, Копейск, Красноярск, Магнитогорск, Миасс, Москва и Московская обл. (Балашиха, Воскресенск, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Мытищи, Ногинск, Раменское, Реутов), Новосибирск, Оренбург, Пермь, Самара, Саратов, Таганрог, Тольятти, Тюмень, Челябинск, Энгельс, Южноуральск

Пользовательское соглашение 

(для физических лиц, приобретающих товар для личного пользования с помощью сайта www.galamart.ru («Галамарт»)

    1. Термины и определения

В настоящем соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения.
«Сайт» -  программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенных в сети интернет, расположенный по интернет-адресу  www.galamart.ru, который содержит каталог предлагаемых для бронирования и розничной продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен и иной информации.   

«Продавец» — следующие юридические лица:  
1) ООО «АТЛАНТ ТРЕЙД» (ИНН 6658477241,  ОГРН 1156658070260,
    Юридический  адрес: 620102, г. Екатеринбург,  ул. Радищева, д. 63,  помещение 19). 
2) ООО «Виктория» (ИНН/КПП 6671409096, ОГРН 1126671022224,                                                        
Юридический адрес: 620089, г. Екатеринбург,  ул. Родонитовая, д.19, помещение 38).
3) ООО «Сантехкомплект» (ИНН 6658156470, ОГРН 1026602330765,                                                          
Юридический адрес: 620142, г. Екатеринбург, ул. Белинского, 152/1, пом. 21).

зарегистрированные в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющие реализацию Товаров Покупателям через систему бронирования в своих розничных магазинах, расположенных  в городе Екатеринбурге.

«Покупатель» – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары для личных нужд через систему бронирования на сайте www.galamart.ru
«Стороны» - Покупатель и Продавец.
«Зарегистрированный покупатель» - Покупатель, зарегистрированный на Сайте Продавца и предоставивший ему свои персональные данные, которые могут быть  использованы Продавцом для оформления Заказа, а также информирования о проводимых акциях, новостях и действующих скидках.
 «Товар» — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в розничном магазине Продавца г. Екатеринбурга.
 «Бронирование» -  услуга для зарегистрированных Покупателей по бронированию (резерву) Товара с последующим самовывозом Товара из розничного магазина Продавца в сроки, установленные настоящим Соглашением, и оказываемая Продавцом только в городе Екатеринбурге.
«Заказ» — оформленная путем нажатия (клика) на кнопку «Оформить заказ» заявка Покупателя, подтвержденная Продавцом, на услугу по бронированию товара, размещенного на Сайте,  для дальнейшего его приобретения в розничных магазина Продавца. 

«Договор купли-продажи товаров» (далее – «Договор») — соглашение между Продавцом и Покупателем о купле-продаже конкретных товаров путем их предварительного резервирования на Сайте Продавца, заключаемoе в момент их приобретения  в розничных магазинах Продавца. 
 «Место исполнения договора» - розничные магазины Продавца в г. Екатеринбурге, указанные на сайте www.galamart.ru.

     2. Общие положения

      2.1. День оплаты Заказа в розничных магазинах Продавца,  является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем. Моментом заключения Договора считается момент выдачи кассового чека Покупателю.
      2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. и иные положения действующего законодательства РФ.  

     3. Оформление  и оплата заказа

     3.1.  Покупатель выбирает товар на Сайте, после чего система предлагает ему определенное количество указанного Покупателем в определенном магазине, расположенном на территории             г. Екатеринбурга, в зависимости от его наличия.
     3.2. В момент оформления Заказа на сайте  каждому Заказу Покупателя автоматически присваивается индивидуальный идентификационный номер.
     3.3. Покупатель вправе в любой момент до момента доставки Товара аннулировать Заказ, позвонив по контактному телефону Продавца: 8-800-333-4-000.  

     3.4.  Покупатель  может в течение 3 (трех) календарных дней с даты оформления Заказа забрать Заказ из розничного магазина г. Екатеринбурга, указанного им  при оформлении на Сайте.
  Забронированный товар нельзя заказать с доставкой. Покупатель может его только самостоятельно выкупить в выбранном розничном магазине Продавца (самовывоз).
     3.5. После оформления Заказа Товара на Сайте и его подтверждения  Покупателем, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя указанный в Заказе Товар лично, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, а именно осмотреть внешний вид, проверить явные недостатки Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар. 
     3.6 .Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо совершить  следующие действия:

 - обратиться за дополнительной информацией к  Продавцу (путем звонка на бесплатный номер: 8-800-333-4-000, указанный на сайте, оставления сообщения в специальном окне, размещенном на сайте или путем он-лайн обращения к консультанту сайта), 
 - непосредственно ознакомиться с товаром в розничных  магазинах Продавца.  Сотрудники Продавца обязаны предоставить дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
    3.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность следующей информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и  оформлении Заказа.
    3.7.1 При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую персональную информацию о себе:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон (мобильный, стационарный);
     3.7.2.При оформлении Заказа на   Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: 
1) персональная:
 -фамилия, имя, отчество;
-адрес электронной почты; 
- контактный телефон (мобильный, стационарный);
2) сопутствующая:
-адрес розничного магазина Продавца, в котором покупатель сможет приобрести Товар;
     3.8.В целях оформления предварительного Заказа на Сайте, а также в целях надлежащего исполнения Сторонами Договора розничной купли-продажи, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет  при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, а также в случаях, предусмотренных законом,  персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам, согласно п. 10   настоящего соглашения.
    3.9. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа перед третьими лицами.
    3.10.Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.       

     4. Стоимость  товара

    4.1. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя, но в любом случае цена в Заказе фиксируется на момент оформления Заказа и остается действительной в течение трех дней с даты оформления Заказа.
    4.2. Оплата  Заказа осуществляется путем пробития чека  Продавцом Покупателю в розничных магазинах Продавца (с возможностью предварительного заказа  товаров и наполнения «электронной корзины» по г. Екатеринбургу) с оплатой при помощи наличного или безналичного расчета.

   5. Приемка Товара Покупателем

    5.1. Покупатель обязан принять Товар в момент его передачи, в том числе проверить качество тары и упаковки Товара, соответствие Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду, цвету, фасону, размеру, а также проверить товар на наличие явных недостатков Товара. В момент получения Товара Покупатель также обязан проверить наличие сопроводительных документов к Товару (технические паспорта, инструкции по эксплуатации, гарантийные талоны и др.) 

   

6. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества


   6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его передачи, не считая день его передачи. 

   6.2. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:
 - товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; то есть Товар  надлежащего качества: исправен, без вмятин, сколов, трещин, царапин и иных механических повреждений, за исключением скрытых производственных недостатков. 
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания).
- товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Согласно «Перечню непродовольственных товаров.. надлежащего качества..», утвержденному Постановлением  Правительства РФ от 19.01.1998 г № 55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита фасона, расцветки или комплектации следующие товары:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях 
- предметы личной гигиены; 
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж;
- швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные);
- изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в т. ч. для разового использования (посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости для хранения продуктов).
- товары бытовой химии;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и др. товары.
     6.3.Для возврата Товара надлежащего качества и возврата оплаты за Товар Покупатель обязан предъявить в магазин, в котором приобретался товар, одновременно  с Товаром Продавцу следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств (заполняется в магазине);
- копию кассового чека (при наличии);
- паспорт Покупателя или иного документа, удостоверяющего личность, согласно законодательству РФ.
     6.4. Денежные средства возвращаются потребителю в 3-х дневный срок со дня возврата товара Покупателем надлежащего качества  (при отсутствии аналогичного товара у Продавца).

    7. Требования Покупателя в случае обнаружения ненадлежащего качества Товара.

    7.1.Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
    7.2. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
    7.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении периода его срока годности или гарантийного срока с момента покупки. Если гарантийный срок (срок годности) не установлены, то в пределах 2-х лет с момента приобретения.
    7.4. В случае выявления недостатков в Товаре Покупатель обязан направить Продавцу следующие документы:
- претензию Покупателя с указанием недостатков Товара и требований Покупателя  с заявлением на возврат денежных средств (заполняется в магазине);
- кассовый чек (при наличии); 
- паспорт Покупателя или иного документа, удостоверяющего личность согласно законодательству РФ;
- иные документы, подтверждающие требования Покупателя (в зависимости от вида требования это могут быть заключения сервисных и экспертных служб, фотографии товара, кассовые чеки, документы об устранении недостатков и др.).
    7.5. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар ненадлежащего качества, осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств, если в ходе проверки не будет установлено, что недостатки в Товаре возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.   
Более подробная информация по обмену и возврату товаров изложена в Законе РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г «О защите прав потребителей».

   7.6. Возврат товара, обслуживаемого в Сервисном центре.
Перечень товара, обслуживаемого в СЦ: 
- Электро и бензоинструмент (Ермак, Falco);
- Лебедки электрические; 
- Мойки автомобильные (New galaxy, Ермак); 
- Зарядные и пуско-зарядные устройства (Ермак, Орион) 

При возникновении трудностей с эксплуатацией товара, который находится на гарантийном обслуживании Сервисного центра (СЦ), необходимо ознакомиться  с инструкцией  по применению, которая прилагается к товару. В ней рассматриваются наиболее распространенные проблемы и способы их устранения.  
Необходимо также убедиться в наличии  паспорта с гарантийным талоном, в котором указан телефон и адрес Сервисного центра. Талон должен быть заполнен, иметь подпись продавца и покупателя, прикреплённый кассовый чек и визитку СЦ. Указанная на коробке/товаре дата гарантийного срока не должна быть просрочена.
Гарантия не распространяется на:
-механические повреждения (трещины, сколы, деформацию корпуса, сетевого шнура, штепселя или других элементов конструкции);
- быстроизнашиваемые изделия и материалы (ремни, защитные кожухи);
- сменные принадлежности (патроны, аккумуляторные батареи, платформы, шины, стартера);
- расходные материалы (ножи, пилки, абразивы, пильные диски, сверла, буры, смазку и т.п.);
- инструмент, вскрывавшийся или ремонтировавшийся лицами или организациями, не
имеющими юридических полномочий производить ремонт.
После поступления товара в СЦ проводится его диагностика. По результатам диагностики, по Екатеринбургу (1-2 дня),  в остальных регионах (не более одной недели) составляется заключение об установлении
гарантийного, либо не гарантийного случая.
В случае признания случая не гарантийным, СЦ может предложить покупателю отремонтировать товар платно (за свой счет). Если покупатель не согласен с заключением СЦ, он может провести независимую экспертизу.
Допущенные по вине изготовителя дефекты устраняются Сервисным центром бесплатно в течение всего гарантийного срока. Ремонт не должен превышать 45 дней.
Для обмена (возврата) товара, непригодного к эксплуатации, Сервисный центр выписывает акт о невозможности его отремонтировать. На основании выданного заключения,  Покупатель может обменять товар на аналогичный или вернуть ранее уплаченные деньги.                                                            
Возврат денежных средств производится в 10-дневный срок с момента предъявления требования.
Получить более подробную информацию по всем вопросам, связанным с обменом, возвратом, ремонтом и взаимодействием с Сервисным центром Вы можете у сотрудников магазинов «Галамарт».

   8. Акции, купоны, скидки

   8.1. Продавец периодически вправе проводить различные акции, в случае получения согласия покупателя (путем проставления галочки в графе «Подписаться на новости и скидки», оповещать о них, выпускать купоны, предоставлять Покупателю скидки, призванные стимулировать Покупателя на приобретение различных Товаров.
   8.2. Под акцией понимается мероприятие, проводимое Продавцом в целях реализации Товаров Покупателю на условиях, оговариваемых Продавцом каждый раз отдельно на Сайте.
   8.3. Под купоном понимается документ, составляемый Продавцом по определенной форме, устанавливаемой Продавцом, и дающий Покупателю право на приобретение Товара на льготных условиях. Купон может использоваться Покупателем в порядке, предусмотренном купоном, и только 1 (один) раз.

    8.4. Под скидкой понимается сумма, на которую снижается покупная цена Товара, в определенных промежуток времени и/или при определенных условиях реализуемого Продавцом. Информация о скидках содержится на Сайте.

    8.5. Продавец время от времени вправе проводить конкурсы, призванные повышать интерес Покупателя к различным Товарам и стимулировать продажи. Порядок и условия проведения конкурса оговариваются Продавцом в каждом случае отдельно, информация о порядке и условиях проведения конкурса размещается на Сайте.

   9. Гарантийные обязательства

   9.1. Гарантийный срок на Товар устанавливает изготовитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем. 

   9.2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

    9.3. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами, указанными на Сайте в разделе «Гарантийное обслуживание».

    9.4. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

    9.5. Гарантийные обязательства аннулируются, если:

    9.5.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.

    9.5.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

    9.5.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

    9.5.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

    9.5.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

   9.5.6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от Продавца.

   9.5.7. Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.

   9.5.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

   9.5.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

   9.5.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

    10. Согласие на обработку персональных данных

    10.1. Настоящим соглашением  субъект персональных данных (далее «Покупатель», осуществляющий регистрацию на сайте  www.galamart.ru, («Галамарт») ,  в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006  N 152-ФЗ  "О персональных данных", в целях продвижения товаров, представленных к продаже на сайте  www.galamart.ru, проведения маркетинговых исследований и  осуществления дистанционной продажи товаров, дает свое согласие  оператору персональных данных, в лице следующих юридических лиц  (далее именуемые – «Продавец»):

1) ООО «АТЛАНТ ТРЕЙД» (Юридический  адрес: 620102, г. Екатеринбург,  ул. Радищева, д. 63,  помещение 19),

2) ООО «Виктория», (Юридический адрес: 620089, г. Екатеринбург,  ул. Родонитовая, д.19, помещение 38),

 3) ООО    «Сантехкомплект»,  (Юридический адрес: 620142, г. Екатеринбург, ул. Белинского, 152/1, пом. 21).

на обработку своих персональных данных включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную передачу данных), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации в целях анализа покупательского поведения и улучшения качества предоставляемых на Сайте товаров и услуг, а также предоставления субъекту персональных данных информации коммерческого и информационного характера (в том числе о специальных предложениях и акциях) через различные каналы связи, в том числе по почте, смс, электронной почте, телефону, если субъект персональных данных изъявит желание на получение подобной информации соответствующими средствами связи,

то   есть   на   совершение   действий,     предусмотренных п.  3   ст.  3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Настоящим Покупатель  также подтверждает, что в вышеуказанных целях Продавец вправе передавать в необходимом объеме  персональные данные субъекта персональных данных третьим лицам, при условии гарантированного соблюдения третьими лицами  их конфиденциальности.

Изменить персональные данные возможно  в любое время, следующим способом: 

в личном кабинете на официальном сайте Продавца, по адресу:   www.galamart.ru

либо в розничных магазинах г. Екатеринбурга,   указанных на «Сайте», путем заполнения соответствующей анкеты.  

Настоящее  согласие субъекта персональных данных действует  бессрочно  (со  дня  его подписания до дня отзыва) в письменной форме и может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения по  адресам, указанным в п. 10.1 настоящего Договора.

    11. Права, обязанности и ответственность Сторон

     11.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров и/или использование товаров не по назначению Покупателем.

    12. Заключительные положения

     12.1. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом Договора.

     12.2. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

     12.3. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

     12.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанные на Сайте в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия, возникающие в период действия Договора, путем переговоров.

     В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.