Крышка для сковороды d. 28 см, стеклянная, с металлическим ободком

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества товара. Обязательно учтем вашу обратную связь и будем рады видеть вас в наших магазинах!

Добрый день! Мы обратились за разъяснениями данного случая к поставщику. Крышка тестируется на термическую стойкость и выдерживает перепады температуры 105 С. Разрушение крышки могло возникнуть при температуре выше 150 С и допущении резкого охлаждения. У крышки не должно быть перетягивания винта в креплении ручки с крышкой. Возможно, были нарушены правила транспортировки и хранения (возникли микротрещины или сколы, которые влекут за собой разрушение). Для решения ситуации просим обратиться в магазин. Магазин сможет предложить вам решение и, по возможности, заменит товар. Благодарим, что вы – наш покупатель.