VETTA Сковорода-жаровня, чугун, 24х5см (808-036)

Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по нашему товару. Сожалеем, что возникла такая ситуация, и вы остались недовольны покупкой. На сковороду-жаровню арт. 808-036 есть декларация РОСС RU Д-CN.РA01.В.75595/21, выданная 19.04.2021, в которой написано о соответствии товара требуемым стандартам и нормам. Мы не можем технически приложить данный документ к ответу на ваш отзыв, но можем предоставить его в магазине или выслать вам напрямую, если вы укажите контакты для отправки (можно это сделать также через магазин). Сковорода, о которой идёт речь, выполнена из чугуна - ни краски, ни покрытия на нём нет, но этот сплав подвержен коррозии. Такое изделие требует особого ухода. Перед первым использованием, а также в случае появления ржавчины, посуду необходимо очистить, прокалить с солью в течение 30-40 минут, остудить, смазать маслом и повторно прокалить 30 минут. В процессе использования эту процедуру можно повторять необходимое количество раз. Также чугун без покрытия нельзя мыть агрессивными щелочными средствами и в посудомоечной машине, нельзя замачивать изделие и оставлять мокрым, сразу после мытья необходимо насухо вытирать посуду. Все эти правила прописаны в инструкции к товару. Если вы всё же хотите вернуть товар, вы можете обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки, как это прописано в законодательстве, и оформить возврат денежных средств.